Perguntas frequentes

Sim. A Prodiag só vende equipamento original. Desde janeiro de 2024 somos distribuidor oficial da OTOFIX em Portugal, a marca fabricada pela Autel.

Em Portugal continental entregamos em 12 a 48 horas. Para as ilhas e para o resto da Europa, até 8 dias úteis. Os prazos aplicam-se a produtos em stock.

Sim. Entregamos as máquinas configuradas e atualizadas em português, prontas a trabalhar.

As máquinas têm 2 anos de garantia. Se surgir algum problema, fale connosco e tratamos da assistência.

As máquinas OTOFIX incluem 2 anos de atualizações gratuitas. Depois disso a máquina continua a funcionar com o software que tem; renovar as atualizações é opcional e podemos tratar disso por si.

O diagnóstico e as funções de manutenção funcionam sem internet. É preciso ligação Wi-Fi para atualizar o software e para as funções online, como a codificação e a programação online nos modelos que as têm.

As nossas máquinas são multimarca e cobrem a grande maioria dos veículos europeus, asiáticos e americanos. Diga-nos as marcas e os anos dos carros com que trabalha e confirmamos a compatibilidade antes da compra.

O diagnóstico lê e apaga avarias e mostra dados em tempo real; a codificação altera a configuração de uma centralina; a programação reescreve o software da centralina. Explicamos tudo no guia Diagnóstico, codificação e programação.

Sim. A Launch X431 V10 com módulo HDIII faz diagnóstico de ligeiros e pesados (12V e 24V). Veja a página Diagnóstico para pesados.

Sim. Fazemos demonstrações com marcação na zona do Porto (Gondomar e Rio Tinto). Fale connosco por WhatsApp ou telefone para marcar.

Sim, todas as vendas têm fatura, com o NIF da sua empresa ou o seu NIF pessoal.

Sim. Fazemos diagnóstico de avarias do equipamento, substituição de ecrãs, cabos e VCI, e apoio técnico por telefone e WhatsApp. Veja a página Serviços.